سوالات متداول
برای پیدا کردن سایز دقیق طبق کلیپ آموزشی موجود در صفحه اصلی سایت، پیدا کنید.
هر مشتری یکبار امکان تعویض را دارد و جهت تعویض حتما از قبل با فروشگاه هماهنگ کنید و بعد مرجوع کنید.
تماس با شماره 09333839007 در ساعات کاری فروشگاه یا از طریق دایرکت اینستاگرام فروشگاه هماهنگ کنید.
گالری الک بیش از 12 سال بصورت حضوری (مغازه) در شهر بهبهان به آدرس بهبهان، چهار راه بانک ملی، خیابان امام حسین با داشتن مجوز رسمی از اتاق اصناف فعالیت دارد و همچنین اقدام به دریافت نماد اعتماد الکترونیک از وزارت صنعت معدن و تجارت جهت جلب اطمینان مشتریان اینترنتی از سراسر کشور کرده است.
ارسال در شهر بهبهان با پیک و شهرهای دیگر با پست صورت می گیرد.
از زمان تحویل سفارش به اداره پستدر روزهای عادی به غیر از ایام خاص (روز مادر، ولنتاین و عید نوروز) در مراکز استان بین ۲ تا ۵ روز کاری، در سایر شهرستانها و روستاها بین ۳ تا ۵ روز کاری میباشد. البته زمان تحویل بستگی به شهر یا منطقه پستی مقصد و همچنین مأمور پست منطقه هم دارد که تا یک روز دیرتر یا زودتر متغیر است.
فعلا برنامه ای نداریم، اگر این گزینه رو فعال کنیم حتما داخل سایت اطلاع رسانی میکنیم.
در زمان ثبت سفارش با توجه به تعداد اقلام و استان و شهر مقصد بصورت اتوماتیک از طریق سایت برایتان محاسبه خواهد شد و معمولا از مبلغ 30،000 تومان تا 60،000 تومان متغییر است.
بله، برای خرید حضوری به تنها شعبه ما واقع در شهر بهبهان، چهار راه بانک ملی، خیابان امام حسینی مراجعه فرمایید.
خیر، تنها شعبه ما در شهر بهبهان می باشد.
با شماره تماس فروشگاه 09333839007 یا در دایرکت پیج اینستاگرام با ما در ارتباط باشید.
کد مرسوله هر مشتری 24 ساعت بعد از خرید از طریق پیامک ارسال خواهد شد با وارد شدن به سامانه رهگیری مرسولات پستی پست ایران و وارد کردن کد مرسوله، بسته خود را در هر زمان پیگیری کنید.
گالری الک هر روز انبارگردانی را به روزرسانی میکند و به انبار سایت انتقال میدهد، لذا اجناس موجود در سایت، در انبار سایت موجود میباشند در غیر اسن صورت از طرف مجموعه جهت عودت وجه با مشتری تماس گرفته میشود.
با وجود نوسانهای شدید اقتصادی در کشور، قیمت کلیه اجناس در سایت به روز و ثابت است، فقط در شارژ مجدد اجناس اگر افزایش قیمت وجود داشته باشد اعمال خواهد شد.
در بعضی مواقع ممکن است در هنگام پرداخت شبکه با اختلالاتی مواجه شود و ارتباط با بانک قطع شده و پرداخت ناموفق شود. در این مواقع جای نگرانی نیست، در اینحالت معمولاً پول شما در حاسبهای میانی بانک است و بانک مغاریتها را رفع کرده و مبلغ را به صورت خودکار به حساب شما برگشت میدهد، اگر تا 72 ساعت پول به حسابتان برگشت نخورد آنگاه با بانک عامل پرداخت اینترنتی تماس بگیرید تا مغایرت برطرف شود.
گالری الک برای پرداخت مبالغ مشتریان در محیط کاملا امن و معتبر از درگاه پرداخت اینترنتی بانک ملت استفاده کرده که با پروتکل https استفاده می شود. و کلیه کارت های بانکی متصل به شبکه شتاب را تحت پوشش قرار می دهد.
سایت الک گالری همواره در حال به روزرسانی است و در تمام ساعات شبانه روز و روزهای عادی و تعطیل ثبت سفارش امکان پذیر است.
